本标准规定了便携式智能电子产品维修服务的基本要求、产品服务各环节的技术支持、保修及包修环节的服务及流程、系统软件的配置及服务、零配件更换规范、信息安全及用户隐私的保护、投诉争议和处理等要求。 本标准适用于本市行政区域内从事便携式智能电子产品维修服务企业。
便携式智能电子产品维修服务规范标准号为DB31/T 980-2016，发布日期：2016-06-23、实施日期：2016-10-01，所属行业分类居民服务、修理和其他服务业。
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