内容简要 2.1规范了相关术语和定义；2.2规范了基本要求；2.3规范了评价指标体系，包括指标分类和指标水平；2.4规范了评价方法；2.5规范了评价结果。此项包括主要技术内容的来源与依据…
质量分级及“领跑者”评价要求 快递智能客服标准号为T/SZAS 51-2011，发布日期：2022-08-01、实施日期：2022-08-03，所属团体名称为深圳市标准化协会。
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T/SZAS 51-2011
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*本标准 T/SZAS 51-2011 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。