内容简要 本文件规定了航空客运乘务服务的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及评价要求等内容。本文件适用于提供航空客运乘务服务的组织规范其服务活动和自我评价，也适用于认证机构及相关方开展…
航空客运乘务服务规范标准号为T/STIC 120020-2021，发布日期：2021-11-26、实施日期：2021-11-30，所属团体名称为上海市检验检测认证协会。
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T/STIC 120020-2021
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*本标准 T/STIC 120020-2021 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。