内容简要 评价原则；评价内容；评价目的；评价方式；评价指标体系及要求；评价流程；评价报告与结论。…
信息技术服务 呼叫中心运营管理评价规范标准号为T/CECC 011-2021，发布日期：2021-05-06、实施日期：2021-05-06，所属团体名称为中国电子商会。
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T/CECC 011-2021
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*本标准 T/CECC 011-2021 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。