内容简要 本标准规定了供热经营企业客户服务的术语和定义、服务体系、服务人员行为、网点服务、热线服务、入户服务、线上服务、宣传和告示、应急处置和服务质量评价。…
供热客户服务标准号为T/CDHA 7-2021，发布日期：2021-09-01、实施日期：2021-12-01，所属团体名称为中国城镇供热协会。
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T/CDHA 7-2021
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*本标准 T/CDHA 7-2021 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。