内容简要 一、术语和定义二、收费人员形象三、动作四、表情和语气五、主动服务六、快速服务七、站容站貌附录A(资料性）微笑服务示例图附录B(规范性）文明用语…
高速公路收费微笑服务标准标准号为T/CCAAS 006-2022，发布日期：2022-11-28、实施日期：2022-11-28，所属团体名称为中国文化管理协会。
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T/CCAAS 006-2022
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*本标准 T/CCAAS 006-2022 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。