内容简要 1 范围本文件规定了汽车用户投诉处理服务质量评价的总体要求、评价流程、评价实施和评价管理。本文件适用于对汽车厂商品牌所属的授权经销商及直营店开展投诉处理服务质量评价活动，不适用…
汽车用户投诉处理服务质量评价通则标准号为T/CAS 673-2022，发布日期：2022-12-02、实施日期：2022-12-02，所属团体名称为中国标准化协会。
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T/CAS 673-2022
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*本标准 T/CAS 673-2022 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。