内容简要 3 管理要求3.1 基本要求服务内容包括：——为来电者提供心理评估、心理辅导、情绪疏导；——高危来电处理及转介。应在每天固定时间开展服务。条件允许时宜保持24小时开通。3.2 …
心理热线管理与服务规范标准号为T/ZJSXX 01-2020，发布日期：2020-10-20、实施日期：2020-10-20，所属团体名称为浙江省心理卫生协会。
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T/ZJSXX 01-2020
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*本标准 T/ZJSXX 01-2020 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。