GB/T 24421的本部分规定了服务业组织标准体系的术语和定义，总体结构与要求，以及服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系的构成与要求。本部分适用于服务业组织标准体系的建立与管理。
服务业组织标准化工作指南 第2部分：标准体系标准号为GB/T 24421.2-2009，发布日期：2009-09-30、实施日期：2009-11-01，所属行业分类综合、术语学、标准化、文献。
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GB/T 24421.2-2009
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*本标准 GB/T 24421.2-2009 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。