本标准规定了第三方物流服务质量的基本要求，以及方案设计、信息服务、作业服务、风险与应急管理、投诉处理的质量要求，并给出第三方物流的重要服务质量指标。此标准适用于提供第三方物流服务的企业，也可作为客户对第三方物流企业进行选择和评价的依据。
第三方物流服务质量要求标准号为GB/T 24359-2009，发布日期：2009-09-30、实施日期：2009-12-01，所属行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
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