本标准规定了水路客运企业的服务质量管理、服务和服务资源的要求。此标准适用于依法运营的水路客运企业。
水路客运服务质量要求标准号为GB/T 16890-2008，发布日期：2008-10-27、实施日期：2009-05-01，所属行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
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GB/T 16890-2008
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*本标准 GB/T 16890-2008 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。