本标准规定了汽车售后服务评价的评价原则、评价指标、评价流程、评价方法和评价结果等要求。
本标准适用于汽车售后服务评价活动。
汽车售后服务评价规范标准号为GB/T 36683-2018，发布日期：2018-09-17、实施日期：2019-04-01，所属行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
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GB/T 36683-2018
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*本标准 GB/T 36683-2018 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。