本标准规定了在第三方网络零售平台内的交易纠纷处理原则、流程和各流程的基本要求。
本标准适用于第三方网络零售平台处理买卖双方在交易过程中产生的交易纠纷，其他第三方电子 商务平台可参照使用。
电子商务信用 第三方网络零售平台交易纠纷处理通则标准号为GB/T 34827-2017，发布日期：2017-11-01、实施日期：2018-02-01，所属行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
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