本标准规定了质检举报处置热线服务的总体要求，以及服务提供者、服务实施、服务评价与改进等内容。此标准适用于各级12365举报处置（指挥）中心。
质检举报处置热线服务规范标准号为GB/T 33359-2016，发布日期：2016-12-13、实施日期：2017-07-01，所属行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
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GB/T 33359-2016
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*本标准 GB/T 33359-2016 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。