GB/T 3461-2016

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*本标准 GB/T 3461-2016 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。

本标准规定了家电延保服务的组织与业务类型、从业要求、保修与风险管理责任、家电延保服务要素、服务规程、以及相应的服务质量监测与改善。此标准适用于从事家电延保服务的有关经营和管理活动。