本标准规定了搬家服务的术语和定义、机构人员及设施设备要求、服务过程要求、服务质量投诉、处理与改进。此标准适用于搬家服务企业(以下简称企业)及其工作人员。
搬家服务规范标准号为GB/T 30351-2013，发布日期：2013-12-31、实施日期：2014-07-01，所属行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
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GB/T 30351-2013
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*本标准 GB/T 30351-2013 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。