本标准规定了家用电子电器维修业服务经营的范围、方式和方法,服务经营各方间的职责关系,经营服务的专业和技术保障资源条件(设施、设备、器材、技术支持、职业人员等),服务经营组织、经营者和从业人员的基本/有关行为,以及服务的质量控测和测评方法。此标准适用于从事家用电子电器维修服务的各种经营组织、经营者和从业人员有关服务和管理的活动。
家用电子电器维修业服务经营规范标准号为GB/T 28841-2012，发布日期：2012-11-05、实施日期：2012-12-01，所属行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
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