GB/T 28227的本部分给出了音像制品批发、零售和出租服务的质量管理体系指南,对音像制品批发、零售和出租服务质量管理体系、管理职责、资源管理、服务实现以及测量、分析和改进提出了要求。本部分适用于音像制品批发、零售和出租服务组织。
文化服务质量管理体系实施指南 第4部分：音像制品销售和出租标准号为GB/T 28227.4-2011，发布日期：2011-12-30、实施日期：2012-05-01，所属行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
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