本标准规定了国内快递业务（不含港澳台快递业务）服务环节，以及国际快递业务在中华人民共和国境内、港澳台快递业务在内地（大陆）服务环节等方面的具体要求。
本标准适用于提供国内、国际快递服务的主体和人员，也适用于相关的电子商务经营者和用户。
快递服务 第3部分：服务环节标准号为GB/T 27917.3-2023，发布日期：2023-12-28、实施日期：2024-04-01，所属行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
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