本标准规定了在产业园区服务的基本要求、服务条件、服务内容要求和投诉处理与改进要求。 本标准适用于在上海市注册的国家级和市级产业园区（含经济技术开发区、高新技术产业开发区、保税区、出口加工区、综合保税区、自由贸易区）和产业基地等，区县、乡镇设立的城镇工业地块和其他相关产业园区可参照执行。
产业园区服务规范标准号为DB31/T 920-2015，发布日期：2015-07-29、实施日期：2015-11-01，所属行业分类公共管理、社会保障和社会组织。
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