本标准规定了行政服务中心提供行政服务的服务原则、服务礼仪、服务内容及服务程序、效能评价等。 本标准适用于上海市各级政府行政服务中心、管委会行政服务中心、部门行政服务窗口等，其他提供行政服务的机构可参照执行。
行政服务中心服务规范标准号为DB31/T 863-2014，发布日期：2014-12-19、实施日期：2015-03-01，所属行业分类公共管理、社会保障和社会组织。
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DB31/T 863-2014
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*本标准 DB31/T 863-2014 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。