本文件规定了12345政务服务便民热线工单分类与编码的术语和定义、分类、编码。本文件适用于12345政务服务便民热线工单的分类与编码工作。
12345政务服务便民热线工单分类与编码标准号为DB14/T 2373-2021，发布日期：2021-12-07、实施日期：2022-02-07，所属行业分类公共管理、社会保障和社会组织。
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DB14/T 2373-2021
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