本文件确立了乡（镇、街道）、村（社区）二级政务服务基本要求的语和定义、总体原则、组织机构、环境与设施、功能区划、设施设备、工作人员、帮办代办服务、运行管理、监督与评价。本文件适用于乡（镇、街道）综合便民服务中心，村（社区）便民服务点。
乡村二级政务服务基本要求标准号为DB14/T 2293-2021，发布日期：2021-07-21、实施日期：2021-10-21，所属行业分类居民服务、修理和其他服务业。
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