本文件规定了政务服务“一窗受理”的基本要求、窗口设置、窗口人员要求、服务流程、监督考核与评价改进的要求。本文件适用于四川省内各级政务服务中心、乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站的 无差别综合窗口“一窗受理”的服务管理运行工作；公安（户籍、出入境）、不动产、公积金、社保、医保、税务等六类可设置分领域综合窗口可参照执行。
政务服务"一窗受理"规范标准号为DB51/T 3112-2023，发布日期：2023-08-22、实施日期：2023-10-01，所属行业分类居民服务、修理和其他服务业。
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