内容简要 本标准对消费者投诉管理的基本原则、组织管理、投诉处理、争议的解决、评价和改进等给出了要求。1）基本原则有投诉处理的文明性、客观性、时间性、公平性、公益性组成，给出了投诉处理应遵…
消费者投诉管理规范标准号为T/GKXBW 0001-2019，发布日期：2019-11-12、实施日期：2019-12-12，所属团体名称为防城港市港口区消费者权益保护委员会。
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T/GKXBW 0001-2019
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*本标准 T/GKXBW 0001-2019 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。