内容简要 主要技术内容：规定了企业投诉管理者的职业等级、能力要素、能力特征、评价认定和继续教育要求。规定投诉管理师等级：初级投诉管理师、中级投诉管理师、高级投诉管理师。规定了每一级别投诉…
投诉管理师能力评价规范标准号为T/BEMCA 003-2021，发布日期：2021-06-07、实施日期：2021-06-07，所属团体名称为北京企业管理咨询协会。
本文网址：https://www.171zz.com/document/195206.html
T/BEMCA 003-2021
下载需要10积分，会员免费下载。
*本标准 T/BEMCA 003-2021 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。