本标准确立了旅行社在提供旅游服务的一般原则，并提出了旅行社服务中应具备的通用管理要求。此标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的全部旅游业务。
旅行社服务通则标准号为GB/T 31385-2015，发布日期：2015-02-04、实施日期：2015-09-01，所属行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
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GB/T 31385-2015
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*本标准 GB/T 31385-2015 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。