本标准确立了ITES BPO在整个生存周期内的过程参考模型，界定了过程的内容、目的、成果以及过程间的关系。
本标准适用于服务提供方了解ITES BPO生存周期内的确保服务完整性的类似、相关的所有过程的过程定义。
信息技术 IT赋能服务业务过程外包（ITES-BPO）生存周期过程 第1部分：过程参考模型（PRM）标准号为GB/T 42749.1-2023，发布日期：2023-05-23、实施日期：2023-12-01，所属行业分类信息技术、办公机械。
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