本标准界定了GB/T 42749的术语和概念，确立了ITES-BPO生存周期以及GB/T 42749各部分同其他相关标准的关系。
本标准适用于服务提供方了解ITES-BPO生存周期内的确保服务完整性的类似、相关的所有过程，有助于服务提供方应用GB/T 42749的各部分。
信息技术 IT赋能服务业务过程外包（ITES-BPO）生存周期过程 第4部分：术语和概念标准号为GB/T 42749.4-2023，发布日期：2023-05-23、实施日期：2023-12-01，所属行业分类信息技术、办公机械。
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