本标准确立了政府热线服务的分类方法、编码规则和扩展要求，建立了相应的分类体系及代码表。
本标准适用于政府热线服务的管理与实施。
政府热线服务分类与代码标准号为GB/T 39666-2020，发布日期：2020-12-14、实施日期：2020-12-14，所属行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
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GB/T 39666-2020
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*本标准 GB/T 39666-2020 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。