本标准规定了智能客服语义库的结构和具体要求。
本标准适用于智能客服系统的知识建设和管理，此标准以中文的语法体系为例，也符合其他语言的 语法体系。
智能客服语义库技术要求标准号为GB/T 36339-2018，发布日期：2018-06-07、实施日期：2019-01-01，所属行业分类信息技术、办公机械。
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GB/T 36339-2018
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*本标准 GB/T 36339-2018 仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。